Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nb999

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb999, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ để được giải đáp
nb999 Quy định sử dụng dịch vụ tại nb999
CAM KẾT TÀI KHOẢN

nb999 xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ để phục vụ xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên xử lý giao dịch hoặc xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền hợp lệ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — ví dụ thay đổi số ví điện tử — bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram và cung cấp thông tin xác minh phù hợp.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nb999 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — không cần chờ lâu để được xử lý.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web nb999 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của nb999 để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại nb999.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập, bạn xác nhận vẫn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện tại được đăng tải.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng tải phiên bản mới tại trang này. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố, không cần thông báo riêng lẻ.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ thông tin này với bên ngoài.

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sớm nhất có thể.

Dịch vụ nb999 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ tại khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Nếu tài khoản bị tạm ngưng, nb999 sẽ liên hệ qua số điện thoại hoặc kênh đã đăng ký. Bạn cũng có thể chủ động liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc chat để được hướng dẫn cụ thể.